القائمة
سلة الشراء
شحن مجاني على جميع المنتجات | تسوق الآن!

الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر الكترونيات الخليج , في هذه الصفحة نقوم بشرح اتفاقية الإستخدام والطلب من متجرنا الإلكتروني"www.gulfelectro.com" وإستخدامك وتسوقك من موقعنا يعد موافقتك على جميع الشروط المذكورة في هذه الصفحة من دون اي استثناء لأي بند، سواء كان التسوق مباشرة عبر الموقع أو عبر استقبال طلبك عبر الواتساب.



(1) امتلاك عضوية عميل بمتجر الكترونيات الخليج:

1.    من أجل إمتلاك عضوية في المتجر والقيام بالإستخدام والشراء والطلب تقر بإنك أكبر من 18 سنة.

2.    لا يحق لأي شخص إنشاء عضوية جديدة بعد أن تم منعه من الموقع أو بعد أن تم الغاء عضويته من الموقع إدارة الموقع.

3.    بعد القيام بالتسجيل في الموقع سوف نطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني والرقم السري وإفشائك بهذه المعلومات هي مسؤوليتك الكاملة۔

4.    يقر العميل بصحة المعلومات التي تم إدخالها في إستمارة التسجيل لدى الموقع.

5.    أن يكون العميل قادر على تزويدنا بعنوان لإستلام الطلبات.

6.    يحق لنا الغاء أو حذف أو تعطيل أو حظر أي حساب ومن دون أي سابق انذار لأي مستخدم يستخدم معلومات وهمية وغير صحيحة مثل العنوان ورقم الهاتف 


 (2) التواصل مع العميل:

1.    يقر العميل بموافقته على تلقي رسائل على البريد الإلكتروني بتغير سياسة الإستخدام أو تلقي إعلانات ترويجية توضح ماهو جديد من منتجات في الموقع۔

2.   . يحق للعميل بطلب إلغاء تلقي الإعلانات الترويجية بالنقر على عدم الإشتراك في أسفل البريد الإلكتروني


(3)  سياسة الإرجاع/ الإستبدال:

1.     يحق للعميل إرجاع الطلب واستلام امواله في خلال 7 ايام من تاريخ الإستلام في حال حدوث اي من الحالات الثلاث التالية:

  أ) فقدان المنتج اثناء عملية الشحن.

 ب) وصول المنتج تالف أو به خلل أو عيب.

 ت) وصول منتج خاطئ أو ليس كما ذكر في الإعلان.

2.   لا نقبل إرجاع السلع في حال وجود خلل نيتجة لسوء استخدام العميل للمنتج.

3.    لا يتم قبول ارجاع اي منتج تم انتاجه خصيصاً للمستهلك لمواصفات طلبها على سبيل مثال لا الحصر طباعة شعار على ملابس, تفصيل أو طباعة استكرات الخ.

4.   في حال قبول إرجاع اي منتج يجب على العميل الإنتظار حتى وصول المنتج إلى الجهة المرسلة ومن ثم يتم اعادة مبلغ الشراء للعميل.


(4) الغاء الطلبات:

1.     لا يمكن الغاء الطلب بعد تغير حالة الطلب لـ ( جاري المعالجة ) او بعد اصدار رقم التتبع وتسليم الشحنة لشركة الشحن. 


(5) الطلب من المتجر:

1.    يتحمل العميل متتبعات ادخال معلومات عنوان أو رقم تواصل او معلومات شحن خاطئة عند وضع الطلب في المتجر, حيث يتحمل العميل نفقات ومصاريف ارجاع الشحنة في حال عدم تمكن مندوب التوصيل بالتواصل مع العميل نتيجه المعلومات الخاطئة المدخلة.

2.     لا نتحمل نحن "الكترونيات الخليج" اي نفقات تخص الرسوم الجمركية التي تفرض على السلع المشحونة دولياً إن وجد ويتحملها المشتري تكاليفها على نفقته الخاصة في حال فُرضت عليه.

3.     يعلم العميل أن متجر الكترونيات الخليج مجرد وسيط ما بين العميل والمورد أو الجهة المصنعة للمنتجات وأن جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تشحن من قبل طرف ثالث.

4.     في حال وضع طلب وإختيار طريقة الدفع عبر ( تحويل بنكي ) لا يتم إعتماد أو ارسال الطلب الا بعد إتمام عملية السداد وتزويدنا بإيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب الخاص بالمتجر بالإضافة إلى أن الطلبات الغير مدفوعة يتم حذفها من المتجر بعد مضي 5 أيام من وضع الطلب وعدم اتمام عملية السداد.

5.      يرجى العلم أن في بعض الأحيان عند تزويد العميل برقم تتبع مع تغير حالة الطلب إلى "تم الشحن" قد يستغرق رابط الشحنة من عدة ساعات إلى يومين حتى تظهر معلومات الشحنة على رابط التتبع.


(6) الشحن:

1.    يتم تحديد وقت الشحن في صفحة انهاء الطلب علماً أن الموقع لا يضمن وصول المنتج في نفس المدة المذكورة, فان التأخير وارد وقد يحدث بسبب تأخر شركات الشحن.

2.    يعلم العميل أن لا يتم حساب ايام الإجازات الأسبوعية أو الاجازات الرسمية من دولة الشحن إلى دولة تسليم الشحنة من ضمن ايام الشحن.

2.    يعلم العميل أن في حال طلب منتجات بشحن دولي قد يتأخر تسليم المنتجات اثناء اجرائات التخليص الجمركي في بعض الحالات وهذا الامر خارج عن ارادتنا وإرادة شركة الشحن وأن هذا الوقت لا يتم حسابه من ضمن مدة الشحن المذكورة.


(7) ضمان الأجهزة:

1.   يعلم العميل أن الإجهزة المباعة على متجر الكترونيات الخليج مستوردة من الخارج ويتم توفريها بالطلب بناء على رغبة العميل ولا يوجد لها وكيل في دول الخليج وبناء على ذلك فأن المتجر لا يوفر ضمان على أي جهاز يتم بيعه على المتجر من بعد إنتهاء فترة الإرجاع وهي ( 7 ايام من تاريخ إستلام العميل للمنتج وفقاً لرابط التتبع في حال وجود أي خلل في المنتج).

2.   في حال تم ذكر مدة ضمان في صفحة المنتج فتكون هذه المدة مقدمة من قبل الشركة المصنعة أو الطرف الثالث الموفر للمنتج كما هو مذكور في معلومات الضمان الخاصة بالجهاز فبالتالي يكون الضمان من مسؤولية الشركة المصنعة أو الطرف الثالث وفي حال طلب العميل تواصلنا مع الطرف الثالث أو الشركة المصنعة لغرض الصيانة, فنوفر هذه الخدمة من باب خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع رغم أن المتجر غير مسؤول في حال عدم تجاوب الطرف الثالث أو الشركة المصنعة للمنتج لطلب الصيانة.

3.    يعلم العميل أن اي منتج يتم فك أو العبث باجزائه الداخلية فأنه يصبح خارج الضمان من الشركة المصنعة ولا يحق للعميل المطالبة بمخاطبتنا للشركة المصنعة لطلب الضمان.

4.   في بعض الحالات التي يتم التواصل فيها مع الطرف الثالث لطلب صيانة منتج معين فقد يتكفل العميل بمصاريف الشحن ذهاب وأياب لغرض الصيانة أو مصاريف ارسال قطع الغيار.


(7) تواصل العميل مع متجر الكترونيات الخليج

1. الطريقة الرسمية للتواصل مع الإدارة هي عبر الواتساب الخاص بنا على الرقم +966542778148 أو من خلال البريد الإلكتروني support@gulfelectro.com